Algemene voorwaarden

1. Doel

Deze Voorwaarden definiëren:

  • de regels voor luchtvervoersdiensten die door Jetfly worden geleverd,

  • de contractuele relatie tussen Jetfly en haar klanten,

  • de rechten, verplichtingen en verantwoordelijkheden van de partijen.

2. Toepassingsgebied

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op:

  • alle vluchten uitgevoerd door Jetfly,

  • alle vervoerde passagiers,

  • diensten in verband met luchtvervoer.

Zij vullen eventuele specifieke overeenkomsten aan die met eigenaars of klanten zijn ondertekend.





3. Bevoegdheid van de gezagvoerder

De gezagvoerder heeft volledige bevoegdheid met betrekking tot:

  • vluchtveiligheid,

  • operationele beslissingen,

  • goedkeuring of weigering van instappen,

  • route- of schemawijzigingen indien nodig.

Alle beslissingen zijn definitief en worden genomen in het belang van de veiligheid.





4. Veiligheid & Naleving van regelgeving

4.1 Veiligheidsnormen

Jetfly opereert in overeenstemming met:

  • Europese burgerluchtvaartvoorschriften,

  • toepasselijke veiligheidseisen,

  • gecertificeerde operationele procedures.





4.2 Wijzigingen of annuleringen

Een vlucht kan worden:

  • vertraagd,

  • omgeleid,

  • geannuleerd,

wanneer dat vereist is vanwege veiligheidsredenen, weersomstandigheden, beperkingen in het luchtverkeer of overmacht.





5. Verplichtingen van passagiers

Passagiers moeten:

  • de instructies van de bemanning opvolgen,

  • veiligheidsvoorschriften naleven,

  • over geldige reisdocumenten beschikken,

  • zich passend gedragen aan boord.

Jetfly kan vervoer weigeren als niet aan deze verplichtingen wordt voldaan.





6. Bagage & vervoerde goederen





6.1 Toegestane bagage

Bagagevervoer is onderworpen aan:

  • gewicht- en volumebeperkingen,

  • operationele beperkingen van het vliegtuig.





6.2 Verboden voorwerpen

Gevaarlijke goederen of voorwerpen die door luchtvaartvoorschriften verboden zijn, zijn niet toegestaan aan boord.

Passagiers mogen geen voorwerpen meenemen of in hun bagage opnemen waarvan het vervoer aan boord van een vliegtuig is verboden door enige toepasselijke nationale of internationale wet, regelgeving of bepaling. Jetfly en/of de piloten van het vliegtuig hebben volledige discretie om te bepalen welke voorwerpen in de bagage mogen worden vervoerd. Jetfly en/of de piloten van het vliegtuig kunnen Passagiers verzoeken in te stemmen met een onderzoek van hun persoon en hun bagage, en kunnen de bagage van Passagiers in hun afwezigheid doorzoeken.

Indien Passagiers niet bereid zijn aan een dergelijk verzoek mee te werken, kunnen Jetfly en/of de piloten van het vliegtuig weigeren de Passagiers of hun bagage te vervoeren. In dat geval aanvaardt Jetfly geen aansprakelijkheid tegenover de Passagiers of de Klant, en blijft de Prijs volledig verschuldigd door de Klant, onverminderd eventuele bijkomende kosten die Jetfly in dit verband kan maken.

Lijst van verboden voorwerpen (CE 2015/1998)





6.2.1 LIJST VAN VERBODEN VOORWERPEN

Onverminderd de toepasselijke veiligheidsregels mogen passagiers de volgende voorwerpen niet meenemen naar beveiligde zones en aan boord van een vliegtuig.

a/ Vuurwapens, vuurwapens en andere apparaten die projectielen afschieten - apparaten die kunnen of lijken te kunnen worden gebruikt om ernstig letsel toe te brengen door het afschieten van een projectiel, waaronder:

  • Vuurwapens van alle soorten, zoals pistolen, revolvers, geweren, jachtgeweren,

  • Speelgoedpistolen, replica's en imitatievuurwapens die voor echte wapens kunnen worden aangezien,

  • Onderdelen van vuurwapens, met uitzondering van telescoopvizieren,

  • Perslucht- en CO2-pistolen, zoals pistolen, luchtbukspistolen, geweren en kogellagerpistolen,

  • Seinpistolen en startpistolen,

  • Bogen, kruisbogen en pijlen,

  • Harpoengeweren en speergeweren,

  • Katapulten en slingers;

b/ Verdovingsapparaten - apparaten die specifiek zijn ontworpen om te verdoven of te immobiliseren, waaronder:

  • Schokapparaten, zoals tasers, stroomstootwapens en stroomstokken,

  • Dierenverdovers en dierenkillers,

  • Uitschakelende en verlammen middelen, gassen en sprays, zoals mace, peperspray, capsicum spray, traangas, zuursprays en dierenafweersprays;

c/ Voorwerpen met een scherpe punt of scherpe rand - voorwerpen met een scherpe punt of scherpe rand die kunnen worden gebruikt om ernstig letsel toe te brengen, waaronder:

  • Voorwerpen die zijn ontworpen om te hakken, zoals bijlen, hakbijlen en slagersmessen,

  • IJspioenen en ijshouwelen,

  • Scheermesjes,

  • Stanleymessen,

  • Messen met een lemmet van meer dan 6 cm,

  • Scharen met bladen van meer dan 6 cm, gemeten vanaf het draaipunt,

  • Martial-artsuitrusting met een scherpe punt of scherpe rand,

  • Zwaarden en sabels;

d/ Gereedschap - gereedschappen die kunnen worden gebruikt om ernstig letsel toe te brengen of de veiligheid van het vliegtuig te bedreigen, waaronder:

  • Koevoeten,

  • Boren en boorbits, inclusief snoerloze draagbare boormachines,

  • gereedschap met een blad of schacht van meer dan 6 cm dat als wapen kan worden gebruikt, zoals schroevendraaiers en beitels,

  • Zagen, inclusief snoerloze draagbare cirkelzagen,

  • Gasbranders,

  • Boutpistolen en spijkerpistolen;

e/ Stompe voorwerpen - voorwerpen die kunnen worden gebruikt om ernstig letsel toe te brengen wanneer ze worden gebruikt om mee te slaan, waaronder:

  • honkbal- en softbalknuppels,

  • knuppels en wapenstokken, zoals wapenstokken, zwartejacks en nachtstokken,

  • martial-artsuitrusting;

f/ Ontplofbare en brandgevaarlijke stoffen en apparaten - ontplofbare en brandgevaarlijke stoffen en apparaten die kunnen of lijken te kunnen worden gebruikt om ernstig letsel toe te brengen of een bedreiging te vormen voor de veiligheid van het vliegtuig, waaronder:

  • Munitie,

  • Ontstekers,

  • Detonators en lonten,

  • Replica- of imitatie-explosieven,

  • Mijnen, granaten en andere explosieve militaire voorraden,

  • Vuurwerk en andere pyrotechniek,

  • Rookgenererende bussen en rookgenererende patronen,

  • Dynamiet, buskruit en plastic explosieven.





6.2.2 LIJST VAN VERBODEN VOORWERPEN - RUIMBAGAGE

Passagiers mogen de volgende voorwerpen niet in hun ruimbagage meenemen:

Ontplofbare en brandgevaarlijke - stoffen en apparaten ontplofbare en brandgevaarlijke stoffen en apparaten die kunnen worden gebruikt om ernstig letsel toe te brengen of een bedreiging te vormen voor de veiligheid van het vliegtuig, waaronder:

  • munitie,

  • ontstekers,

  • detonators en lonten,

  • mijnen, granaten en andere explosieve militaire voorraden,

  • vuurwerk en andere pyrotechniek,

  • rookgenererende bussen en rookgenererende patronen,

  • dynamiet, buskruit en plastic explosieven.





6.2.3 VLOEISTOFFEN, AEROSOLEN EN GELS (LAGS)

  • LAG's die door passagiers worden meegenomen, kunnen worden vrijgesteld van screening met LEDS-apparatuur bij binnenkomst in de SRA indien de LAG's zich bevinden in afzonderlijke containers met een inhoud van niet meer dan 100 milliliter of gelijkwaardig in één doorzichtige hersluitbare plastic zak met een inhoud van niet meer dan 1 liter, waarbij de inhoud van de plastic zak er comfortabel in past en de zak volledig gesloten is.

  • Uitzonderingen bestaan voor:

    • belastingvrije LAG's geplaatst in een Security Tamper-Evident Bag (STEB) samen met het aankoopbewijs, specifiek verzegeld op het moment van aankoop, wanneer de aankoop lokaal wordt gedaan in het airside-gedeelte van de luchthaven.

    • LAG's bedoeld voor gebruik tijdens de reis die noodzakelijk zijn voor medische doeleinden of om te voldoen aan een speciale voedingsbehoefte, zoals bijvoorbeeld babyvoeding.

  • Toegestane LAG's in afzonderlijke containers met een inhoud van meer dan 100 milliliter (of gelijkwaardig) die niet in de cabine mogen worden meegenomen, moeten in ruimbagage worden geplaatst.





7. Aansprakelijkheid

7.1 Operationele aansprakelijkheid

Jetfly is niet aansprakelijk voor vertragingen of wijzigingen veroorzaakt door:

  • weersomstandigheden,

  • beperkingen in het luchtverkeer,

  • gevallen van overmacht,

  • veiligheidsgerelateerde beperkingen.





7.2 Beperking van aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid is beperkt in overeenstemming met:

  • toepasselijke internationale verdragen,

  • Europese verordeningen,

  • toepasselijke wetten en luchtvaartnormen.





8. Persoonsgegevens

Jetfly kan persoonsgegevens verzamelen en verwerken die nodig zijn voor:

  • uitvoering van het contract,

  • naleving van regelgeving,

  • vluchtoperaties en veiligheidseisen.

Verwerking vindt plaats in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.





9. Overmacht

Jetfly is niet aansprakelijk voor gebeurtenissen buiten zijn controle, waaronder:

  • extreme weersomstandigheden,

  • politieke instabiliteit of conflicten,

  • overheidsbeperkingen,

  • onvoorziene gebeurtenissen die de veiligheid beïnvloeden.





10. Toepasselijk recht & jurisdictie

  • Het toepasselijke recht is Luxemburgs recht.

  • Geschillen vallen onder de jurisdictie van de rechtbanken van Luxemburg.





11. Voorrang van de Voorwaarden

Deze Voorwaarden zijn van toepassing tenzij anders bepaald in een specifieke overeenkomst ondertekend met Jetfly.